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“推进‘互联网+政务’行动,首要和关键的动作,就是要像‘@高新服务’这样加强政民沟通交流,并积极扎实地提供惠民、益民服务。只有加快互联网与政府公共服务体系的深度融合,才能促进公共服务创新供给和服务资源整合,进而提高城市运转效率和政府公共服务水平。”日前,中国传媒大学媒介与公共事务研究院新媒体实验室官方微博“@政务微博观察”,对成都市高新区政务服务中心官方微博“@高新服务”的创新栏目“诉求回音壁”给予了高度评价。
“诉求回音壁”,是“@高新服务”积极贯彻依托互联网平台推进B2G、R2G工作,运用新媒体平台服务拉近政企、政民距离,根据每周网民诉求情况,结合民生热点推出的特色栏目。该栏目通过一问一答的形式,向区内企业和群众展现“@高新服务”咨询回复、投诉处理等服务情况。栏目推出以来,得到了企业和群众的广泛关注,也让更多企业和群众知晓并体验到了新媒体政务服务带来的便捷。
今年以来,“高新服务”为加快推进“B2G”、“R2G”创新实践,以新媒体平台为载体,不断强化互动服务功能和智能引导服务,推行多项措施进一步推进政务服务“O2O”(线上线下)创新融合。
“首先是强化功能,满足用户的个性化需求。”高新区政务服务中心有关负责人介绍,为向群众提供无“微”不至的便民服务,充分以用户需求为导向,“高新服务”不断完善新媒体平台功能建设,如探索微信公众号预约排号和进度查询功能建设,通过线上服务减少线下操作环节。另外,还研究建设微信公众号知识库检索功能,用户搜索关键字查询详细关联内容,运用人机交互理念实现部分咨询业务的分流。
“功能完善之后我们还进行了智能引导,推送的‘超预期’用户服务效果很好。”该负责人告诉记者,“高新服务”为确保政务新媒体发展能不断满足区内企业和群众的需求,积极运用互联网“大数据”理念和用户思维,搭建智能新媒体平台。将日常受理的各类咨询和投诉归纳整理,引入大数据计算,推导出用户需要和关心的关联信息,在满足用户需求的基础上,超前、额外推送关联政务服务,最大限度提升用户体验度。
在此基础上,为扩大政务新媒体影响力,“高新服务”还整合各类“SNS”(网络社交平台)渠道,针对不同用户习惯,逐步在知乎、豆瓣、果壳、人人网、百度贴吧、腾讯QQ空间建立“高新服务”平台,尝试进行二次开发,进一步丰富B2G、R2G交互渠道。为区内企业和群众提供全方位、宽领域、多层次的政务服务,着力打造“指尖上的政能量”。
不久前,四川省成都大学生小林在“饿了么”上点餐后,因为不满饭菜质量而给予了差评,随后店家打来电话希望改掉差评。小林坚持原来的评价后,对方声称“今天就整你”。当天下午果然兑现,小林家的防盗门竟被人用利器砍出10多道口子,锁芯严重损坏。
“饿了么”是一家十分热门的网络订餐平台,作为新鲜事物,最近暴露出来的负面新闻显示,身上的坏胚子还是不少。黑作坊也罢,“今天就整你”也罢,本身都不是新事物的固有要素,而是非市场坏习惯的惯性在起作用。
网络营销之所以被人们看好,除了其方便快捷之外,更是评价系统让人安心。差评机制相当于设置了一道消费安全的防火墙,对于维护网络市场秩序,不仅是正当的,而且也是不可或缺的。
然而在现实生活中,哪怕网购的商品质量不能令人满意,消费者想运用评价的权利,使用差评机制,仍然殊非易事。
从网上检索“给差评的遭遇”,会迅速跳出相关新闻,除了“饿了么”“今天就整你”式的不解决问题只对付给差评者式的“立即整改”外,丛林手段可谓五花八门,有的遭遇纠缠骚扰,有的受到恐吓威胁,有的被人上门暴打,种种待遇,堪称离奇。丛林手段当道,损害的不只是消费者权益,而且可能让个体消费者在无奈之际,选择一种近乎非理性的明哲保身式“理性”,最终的局面只能是,市场乱象频仍。
村上春树有一篇文章叫《安西水丸只能赞扬》,用他擅长的调侃笔法叙述与好友画家安西水丸之间过从甚密的交往趣事,其实是纯粹为了表达友谊而写的戏谑文字,即使如此,也是有褒有贬,远非什么“只能赞扬”。而网购商品“只能赞扬”算怎么回事呢?是所有商品全部质量过硬?还是商家过于傲慢,以至于敢于欺侮消费者、蔑视市场法则、甚至于人间道义?
显然,所有商品质量过硬,是暂时难以企及的境界。这个时候,差评机制就显得非常必要。实事求是且恰如其分的差评,不只是为整个网络市场环境护航,甚至于对于被差评的商户来说,也不全是坏事,有利于促进其改进服务,提升服务质量,有利于其做大做强。
为什么有些商户,醉心于“只能赞扬”呢?这恐怕仍是一种网络市场初级阶段的现象。相关商家哪怕有喜欢“表扬和自我表扬”的天性,但无视商品质量和市场秩序,一味放大强烈的只喜欢听好话欲望,绝对又是一种被宠坏的习惯。
在这种网络市场初级阶段,此类事件难以自动绝迹。要彻底改变现象,不能指望网络经营者的个体自觉,更需要监管发力。为了改变商家“只能赞扬”的丑陋现状,为了维护消费者权益,为了市场健康发展,监管部门显然属于事后轻描淡写式的处理模式,尤其需要反思。当下应该从市场退出的角度强化差评机制,从维护消费者权益的高度,消除丛林恶性,保持市场弹性。
文/严辉文

原标题:武汉拆违遭遇“拆桥断路” 村民与执法者僵持4小时
武汉晨报讯(记者 贺亮 通讯员 王治凯 笪菲娅)又是用车堵路,又是把桥弄断,80多个村民现场阻挠,还是没能挽回5000多平米违建被拆除的命运。昨天,武汉化工区管委会、市城管委组织化工区、江岸区、青山区城管、公安、规划等230余人联合执法,将北湖港河堤一处偷建的所谓“水产养殖基地”成功拆除。
去年11月,化工区管委会通过卫星图片,发现联丰村北湖港河堤的密林深处冒出一座新建工地:该工地未经过规划审批、紧邻河道,且位于高压线下方,属于典型的违章建筑。
城管部门按照执法程序,相继下达询问通知、停工通知书等执法告知书,并先后6次与违建“业主”——联丰村居民周某进行协商,让其自行拆除违章建筑,但周某不但不拆除,反而继续赶工偷建,最终形成3000平米的养殖池和三栋总面积2000多平米的平房。街道办、村委会、城管、规划等部门多次上门协调未果。
昨日上午7点,230余名执法人员前往强制拆除,发现4辆汽车堵住了通往养殖场的必经之路。执法人员上前将车抬开,继续前行。不料,违建前方2米多深水沟上的桥也被人拆掉了。执法人员用铲车推土,开辟出一条通道。铲车准备进入时,又遭到周某纠集的80多个村民的堵截。
在对峙约4小时后,头戴钢盔、手持盾牌的执法人员终于护送铲车进入“基地”。铲车挥铲直捣违建,半小时将其夷为平地。
化工区城管委工作人员称,该区域周边正在开发建设,正在建设的吴沙大道距离该处只有千余米,该“基地”建筑质量低劣,强拆时尚未开始进行养殖活动,不排除违规修建等着拆迁征地要补偿的可能。此次三区联合执法,拆除5000平米违建,动用230多名执法人员,是我市今年以来规模最大的一次拆违行动。
城管部门表示,近年来,我市依法依规拆除违建已成常态化,但像这样5000多平米的违建实属罕见。部分居民法律意识淡薄,想“赌一把”。城管部门将对违建予以坚决打击,希望违建户不要心存侥幸。
原标题:英媒:中国新富热衷英式礼仪:自己形象可以自己做主
英国《每日电讯报》3月19日文章,原题:中国人爱上优雅的英式礼仪 半个世纪前,中国领导人拒斥良好礼仪,认为那是虚伪的资产阶级文化;而现在,该国的新精英涌入西式精修学校,学习优雅举止与如何准备英式下午茶。
中国新富们对专业礼仪课的需求飙升。开设礼仪课程的很多都是英国顾问,课程内容也丰富多样。
位于北京的瑞雅礼仪主打两门课程,分别面向已婚的“女主人”和单身“淑媛”,为期10天,收费8万元。
参加此类课程的男士、女士通常来自中国的富人群体。他们是第一批经常出国度假的中国人。
不过,他们出国度假落得了个粗鲁、没教养的坏名声,特别是在亚洲邻国。这很像上世纪六七十年代大众航空旅行出现时涌向英国的美国游客。学员何女士说,中国人的财富状况和行为举止之间仍有差距。“每一个文明都会经历这样的时期。”
礼仪学校开设的课程远不止通常礼仪和不在街上吐痰的重要性。学员可以学到如何用刀叉剥橙子、区分番茄酱和塔巴斯科辣椒酱,以及点菜时如何正确拼读西餐名。此外,她们还接受如何涂抹鹅肝酱与穿高跟鞋如何行走的培训。
在中国,精修学校不断扩张,英国礼仪学校如西顿和德倍礼近年来均在这里设立分校。礼仪老师丽贝卡说:“现在,自己的形象、别人怎么看你,可以自己做主。”(作者尼尔·康纳,汪析译)
人的一生1/3以上都呆在卧室中,打造一个舒心温暖的卧室格外重要!小户型的卧室装修讲究的技巧还真不少,要思考怎样的装修风格不会让卧室显得压抑。另外,了解卧室风水禁忌有备无患!柠檬树装饰将从卧室风格、卧室装饰以及空间的个性化利用等方面,说说小户型的梦想卧室如何打造!
1、选择卧室风格
别因为自己住的是小户型而放弃了你对家的那些梦想,即使是小户型中的迷你的小卧室,也要透过它展现出你的独特风格。小户型卧室要与整体装修风格协调一致,在色调上不要选择太深的颜色,容易产生视觉压抑感,一般都是以暖色调为主为佳。装饰物不要太多,显得杂乱。
2、装饰美化卧室
卧室越小其实越容易装饰,床头区域是卧室的重点装饰区,一个别致的床头背景墙必不可少。另外,简单的壁纸、墙贴也能轻松打造出精美绝伦的风格卧室。大家可以多看一些卧室装修效果图,或许就有不少装修灵感了!
3、卧室空间的个性化利用
小卧室空间局限,有必要充分利用各个小角落,比如床头区、比如卧室飘窗。你可以增加床头区的功能性,让宅在床上的日子更加舒心;你也可以将飘窗改造成卧室里温馨的读书角、沙发区……
4、掌握卧室收纳
小卧室的收纳问题难倒你了吗?床头床尾都是收纳的宝地哦, 在选购家具时,尽可能选购一些收纳能力比较强的,比如现在有些床,掀起来床板下就是收纳柜,这种床就十分适合小户型使用哦!
红网资兴站4月5日讯(分站记者 朱孝荣 通讯员 刘凤玲)4月3日、4日是今年清明节祭祀的高峰期。据湖南资兴市民政部门统计,这两天有近2万人前往资兴市凤凰山陵园祭奠亲人,鲜艳的绢花、成束成盆的鲜花,成为群众手中的“主角”,低碳祭奠、文明祭奠成为主流。
“感觉市民文明祭祀意识明显增强,很多市民已经不带鞭炮来祭扫了。”公墓负责人谭永南介绍说。
资兴市凤凰山陵园已经连续3年开展免费赠送绢花、填写心愿卡活动,今年在此基础上,与林业部门防火办联合准备了5000支菊花,开展“鲜花换鞭炮”活动,免费发放给前来祭扫的群众,为群众文明低碳祭扫创造便利条件。至4月4日上午,菊花全部赠送完,活动受到祭扫群众的欢迎。
据统计,清明期间,凤凰山陵园共迎接祭扫群众2万余人次、机动车2200辆次,公安、交警、城管、民政等多部门出动近80人,维护现场秩序,应对突发事件,确保了祭扫群众的人身安全。

原标题:中牟县一高女老师怀孕须排号 不按规定就开除
二孩政策全面放开,很多家庭开始为迎来第二个宝宝做准备。不过,郑州市中牟县的很多女教师,如果想怀孕生育二胎,夫妻俩说了不算,那谁说了算呢?校长!
想怀孕挤破头 不按学校规定就开除!
自从二孩政策全面放开后,中牟县第一高级中学的张老师就非常苦恼,因为学校向全体教师下发了一个通知。
张老师向记者展示了这一份内部文件,文件载明,鉴于学校女教师人数较多,涉及的教育教学工作面大,如果不计划生育, 难免会造成学校各项工作无法 进行,为使学校各项工作正常开展,只有施行有序生育。而且文件明确规定了各个学科可以怀孕二胎的教师名额,2016年上半年和下半年分别为15名和16名。
张老师说,中牟县第一高级中学的女教师人数很多,想要怀孕的人挤破了头,屈指可数的怀孕指标让她们只能望洋兴叹。
张老师说,学校领导为了防止女老师不按照规定怀孕,就不断放出口风,撂下狠话。
孕妇变成嫌弃对象被调去小卖部
3月21号至25号,记者在中牟县第一高级中学新老两个校区进行走访,对于怀孕须排队的规定,老师们都非常清楚。 老师们说,如果怀孕了,就意味着你成了学校领导嫌弃的对象,领导会对这些怀孕的老师重新安排工作。
果然,记者在中牟县第一高级中学校园内的小卖部,见到了不少挺着大肚子的售货员,她们之前都是不同学科的任课教师。
虽然极不情愿地干着与教学毫不相干的工作,但是能够获得生孩子的权利,这些老师们都强忍着默默承受了。
即使怎样,已经让很多连怀孕指标都没有排上的女教师很羡慕了,因为如果违反学校规定怀孕的话,她们可能连“饭碗”都保不住了。
虽然学校采取了高压政策,但还是无法阻止一些女教师生孩子的急迫心情,记者见到了几名已经偷偷怀孕的老师,她们的心都快悬到了嗓子眼。
为了能彻底杜绝违反学校规定怀孕的情况,学校领导又下了一道命令。
指标不用过期作废 学校领导:做不到就走人!
对于那些拿到怀孕指标的老师,庆幸之余,内心也是压力山大。
中牟县第一高级中学的怀孕排队工作由工会主席贾洪斌负责,3月23号,记者电话联系贾主席。

记者调查了解到,“怀孕必须排队”的霸王规定在中牟县当地并不是什么新鲜事,在不少学校都有存在,新圃街小学也是其中之一。
对于“怀孕必须排队”这一学校内部规定,中牟县教体育是否知情呢?3月23号,记者以教师家属的身份见到该局信访办刘主任。
对于如果违规怀孕可能会遭到学校处理的情况,刘主任这样表态。
来源:大河网
原标题:禁摩限电行动10天拘留874人
【深圳商报讯】(记者 郑思)从3月21日开始,我市开展新一轮“禁摩限电”集中整治行动。截至昨日,整治行动共查扣电动车17975辆,拘留874人,采集非法拉客人员信息771人次。目前,地铁口、公交站点、口岸、商业区等聚集非法拉客现象明显减少。对于快递等特殊行业电动车,交警部门准予其备案,纳入规范管理后,允许上路行驶。
据了解,“禁摩限电”狠抓“四大源头”、落实“四个一律”,重点打击在地铁口、公交站点、口岸、商业区等聚集非法拉客违法行为。拘留874人中,其中无证670人、非法拉客扰乱公共场所秩序196人、暴力抗法8人。目前,“禁摩限电”取得初步成效,涉摩涉电事故警情1564宗,同比下降5.53%。涉摩涉电交通事故死亡人数4人,同比下降42.86%。
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